You are hereНациональный банк РБ: белорусы готовы использовать электронные деньги и карточки, но их не устраивает качество обслуживания / Ответить на комментарий
Ответить на комментарий
Национальный банк РБ: белорусы готовы использовать электронные деньги и карточки, но их не устраивает качество обслуживания
С целью исследования использования белорусами электронных денег, интернет – банкинга и прочих средств для осуществления безналичных розничных платежей, Национальный банк Республики Беларусь провел соответствующий опрос среди населения.
Как выяснилось в ходе анкетирования, 85 % опрошенных готовы оплачивать приобретаемые товары и услуги посредством карточек, виртуальных денег, или интернет–банкинга.
96% респондентов активно применяют для расчетов банковские карты; пользоваться интернет-банкингом и мобильным банкингом предпочитают 43% и 24% соответственно. Что же касается электронных денег, то использовать их для оплаты удобно лишь 9% опрошенных.
Определился и ряд негативных факторов в части применения подобных финансовых инструментов, в частности: недостаточное развитие сети платежных терминалов, банкоматов и инфокиосков, частые сбои в работе этого оборудования, недостаточная квалификация работников торговой сферы при использовании терминального оборудования, плохая связь с банком.
В качестве основного средства для стимуляции к использованию средств безналичных розничных платежей, 64% участников анкетирования назвали повышение финансовой грамотности в этой сфере.