Лишь 12% россиян имеют опыт оформления финансовых услуг через интернет, еще 37% - рассматривают такую возможность

Картинка: 

Только 12% россиян приобретали финансовые услуги в интернете, говорится в материалах исследования, проведенного аналитическим центром компании "АльфаСтрахование". Еще 37% опрошенных заинтересованы в такой возможности. В опросе участвовали 1 500 респондентов, проживающие в городах с населением более 100 тысяч человек.

Респонденты, имеющие опыт оформления финансовых услуг в режиме онлайн, через интернет открывали банковские депозиты и обезличенные металлические счета, подавали заявки на предоставление кредита, проводили операции по управлению активами, покупали страховые программы. При этом клиенты пользовались собственными сайтами банков и страховых компаний или сайтами-агрегаторами услуг. Наиболее востребованным сервисом, предоставляемым финансовыми организациями, по данным исследования, является подача через сайт заявки на приобретение финансовых услуг, таких, как кредит, открытие счета в инвестиционной компании. Его использовали 89% респондентов, имеющих опыт онлайн-покупок.

"37% опрошенных респондентов, не совершавшие покупки услуг финансовых организаций в интернете, заинтересованы в возможности приобретения таких продуктов в режиме онлайн, - отмечают аналитики компании. - Возможность отправки заявки на получение кредита интересна 78% из них, открытие депозита – 51%, покупка страховых услуг – 48%". Среди тех, кто не приобретал финансовые продукты онлайн, но кому это интересно, 44% считают сложной%едуру оформления услуги, 38% ранее не знали о такой возможности, еще 25% опасаются за безопасность проведения виртуальных финансовых операций, еще 23% опрошенных жалуются на отсутствие на рынке качественного предложения.

tasstelecom.ru